1. 买上多少免邮？

-西马的顾客买上RM160是免邮的，不过在购物车Check out的时候需要选择邮寄公司+运费，最后要付款的时候系统会显示自动免邮。而东马的顾客则需要根据包裹重量付邮费。

2. 有自取服务吗？

-公司提供到店自取，在付款时可选择”Self PickUp”，来自取前通知我们就可以了。

3. 如何使用地址Label?

- Label 是方便您记下您或顾客的资料，方便下次下单时，可以重复选择之前设定过的资料，节省时间，不必重新打过寄货的地址。

4. 多少天发货，收到货？

-我们收到您的订单后，会在1-2天工作日内处理订单发货。西马运输大概2-5个工作日，东马（NinjaVan）则5-10个工作日。

5. 如何查看自己的订单详情？

-可以到”My Shipping Order” 查看。当订单还没Confirm，会显示Processing。

当订单Confirm 处理过后，就可以查询Invoice + Consignment Note。

6. 忘记密码怎么办？

-如果忘记密码，可以点击Forget Password。过后填入自己的Email Address，新密码就会自动发入您的Email收件箱。

7. 每个人可以申请多个户口吗？

-不能，系统只允许一个人拥有一个户口。公司会以个人名字（全名），身份证号码，电话，Email, 来确认身份，如果发现有重复的身份，我们会废除(Suspended) 之后加入的会员，只保留第一次申请的人。

8. 需要填什么资料？

-为了确保会员们的资料齐全，会员们需要填写 Full name ，电话号码，IC Number + IC 前后照，生日月份日期，邮寄完整地址和银行户口 即可顺利成为会员。

9. 过后想换资料可以再去Profile更改吗？

-可以的，想更改个人资料的时候可以在”My Profile”更改。更改后，记得点击保存就可以了。